ব্যবসায় এআই ইন্টিগ্রেশনে নতুন মাত্রা যোগ করতে এজেন্টফোর্স ৩৬০ আনল সেলসফোর্স

কর্পোরেট ডেস্ক: বিশ্বের শীর্ষস্থানীয় সিআরএম সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান সেলসফোর্স তাদের নতুন উদ্ভাবন ‘এজেন্টফোর্স ৩৬০’ প্ল্যাটফর্ম উন্মোচন করেছে। সম্প্রতি যুক্তরাষ্ট্রের সান ফ্রান্সিসকোতে অনুষ্ঠিত ড্রিমফোর্স ২০২৫ সম্মেলনে প্ল্যাটফর্মটি উন্মোচন করা হয়। এটি এন্টারপ্রাইজ পর্যায়ে নির্ভরযোগ্য কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (এআই) এজেন্ট তৈরি, নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনার একটি পূর্ণাঙ্গ সমাধান হিসেবে কাজ করবে। গ্রাহক ও কর্মীদের সঙ্গে সব ধরনের যোগাযোগে ধারাবাহিক ও প্রাসঙ্গিক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতেই এটি তৈরি করা হয়েছে। এর মাধ্যমে ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানগুলো দ্রুত এআই প্রোটোটাইপ থেকে পূর্ণাঙ্গ এজেন্ট তৈরিতে সক্ষম হবে। ১২ হাজারের বেশি পূর্ববর্তী এজেন্টফোর্স বাস্তবায়নের অভিজ্ঞতার আলোকে সেলসফোর্স নিয়ে এসেছে নতুন ‘এজেন্ট স্ক্রিপ্ট’ যা মানুষের পড়ার উপযোগী একটি স্ক্রিপ্টিং ভাষা। এটি টিমগুলোকে এজেন্টদের জটিল আচরণ বুঝতে সহায়তা করবে। এতে রয়েছে কন্ডিশনাল লজিক, গাইডেড কন্ট্রোল ও ওয়ার্কফ্লো হ্যান্ড-অফের মতো উন্নত ফিচার। কনফিগারযোগ্য অ্যাটলাস...