এআই যুগে নতুন দিগন্ত: সেলসফোর্স আনল এজেন্টফোর্স ৩৬০

কর্পোরেট ডেস্ক: কর্মীদের দক্ষতা ও উৎপাদনশীলতা বাড়াতে এবং গ্রাহকসেবা আরও দ্রুত ও কার্যকর করতে নতুন এক প্ল্যাটফর্ম এনেছে সেলসফোর্স। প্রতিষ্ঠানটি ঘোষণা করেছে ‘এজেন্টফোর্স ৩৬০’, যা মানুষের সঙ্গে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই এজেন্টদের একত্রে যুক্ত করে একটি নির্ভরযোগ্য কর্মপরিসর তৈরি করবে। ড্রিমফোর্স ২০২৫ সম্মেলনে উপস্থাপিত এই প্ল্যাটফর্ম সেলসফোর্সের ‘এজেন্টিক এন্টারপ্রাইজ’ ধারণার পরবর্তী ধাপ হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে, যেখানে এআই মানুষের বিকল্প নয়, বরং তার সক্ষমতা বাড়ানোর সহায়ক শক্তি হিসেবে কাজ করে। গত এক বছরে সেলসফোর্স চারটি বড় সংস্করণ উন্মোচন করেছে। ২০২৪ সালের অক্টোবরে প্রথম এন্টারপ্রাইজ এআই এজেন্ট প্ল্যাটফর্ম চালু হয়। ডিসেম্বরে উন্নত বিশ্লেষণ ব্যবস্থা যুক্ত করে আরও নির্ভুল ফলাফল নিশ্চিত করা হয়। ২০২৫ সালের মার্চে যেকোনো কর্মপ্রবাহে এআই সংযুক্ত করার সুবিধা আসে এবং জুনে বৃহৎ পরিসরে সংযোগ ও নিয়ন্ত্রণের সক্ষমতা উন্নত হয়।...