গত বছর যশোরের রূপদিয়া রেলস্টেশনে এক নারী প্রসব বেদনায় কাতর হয়ে পড়েন। স্টেশন মাস্টার বাবুল আক্তার ৯৯৯-এ কল করে অবিলম্বে সহায়তা চাইলেন। সেই কল পেয়ে কোতোয়ালি থানার কনস্টেবল দ্বীন ইসলাম এবং ফায়ার সার্ভিসের দল দ্রুত ঘটনাস্থলে পৌঁছে প্রসূতি ও নবজাতককে নিরাপদে হাসপাতালে পৌঁছে দেয়। মানবিক এই সেবার উদাহরণ প্রমাণ করে, কীভাবে ৯৯৯ বিপদের মুহূর্তে মানুষের ভরসা হয়ে ওঠে। অন্যদিকে, ঢাকা শহরের কদমতলী এলাকার বাসিন্দা রিনা বেগম জানান, মধ্যরাতে পরিচিত দুই ব্যক্তি বাসায় ঢুকে প্রথমে কথা বলার অজুহাতে অবস্থান নিয়েছিল, কিন্তু পরে তারা মাদকসেবনে লিপ্ত হয়। বাড়ির ভেতরে থাকা অবস্থায় তাদের হাতে ছুরি দেখে তিনি আতঙ্কিত হন এবং ৯৯৯-এ ফোন করেন। পুলিশের উপস্থিতি টের পেয়ে মাদকসেবীরা পালিয়ে যায়। জরুরি ফোনকল ৯৯৯ সম্পর্কে কীভাবে জানেন জানতে চাইলে তিনি বলেন, ঘটনার কিছু দিন...