কারণ ছাড়াই টাকা কেটে নিল রবি, গ্রাহকের মামলার হুমকিতে ফেরত ৬০০ টাকা!

শনিবার (৪ অক্টোবর) রাতে নিজের ফেসবুক পেজে পোস্ট দিয়ে ঘটনাটি জানান ভুক্তভোগী তারেক শিকদার। ফেসবুক পোস্টে তিনি লিখেছেন,“মোবাইল কোম্পানির ডাকাতি, অতঃপর টাকা উদ্ধার! আমি জীবনে কখনো সিম কিনিনি। ২০ বছর আগে পরিবার আমাকে একটি রবি (তৎকালীন একটেল) সিম কিনে দিয়েছিল, সেটিই এখনও ব্যবহার করি। সাম্প্রতিক সময়ে খেয়াল করলাম, আমার মোবাইল ব্যালেন্স দ্রুত কমছে। রবি কাস্টমার কেয়ারে ফোন দিলে জানাল, আমি নাকি কিছু অ্যাপস ব্যবহার করেছি—যার নামও আমি কখনো শুনিনি। প্রতিদিন ৩-৫ টাকা করে, দিনে দুই-তিনবার টাকা কাটা হচ্ছিল।” তিনি আরও জানান,“আমি যখন বললাম, অনুমতি ছাড়াই টাকা কাটা হচ্ছে—তারা দাবি করে অনুমতি দিয়েছি। আমি প্রমাণ চাইলে তা দেখাতে পারেনি। পরে জানাই, আমি কোর্টে মামলা করবো। এরপর তারা সমাধানের আশ্বাস দেয়। এক সপ্তাহের মধ্যে ফেরত না দিলে মামলা করার হুমকি দিই। পরদিন...