জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ এর গণমাধ্যম ও জনসংযোগ কর্মকর্তা আনোয়ার সাত্তারজানান, ঢাকা সদরঘাট থেকে বরগুনাগামী পূবালী-১ লঞ্চের যাত্রী ছিলেন ফাতেমা বেগম (৩৮)। কিছুদিন আগে তার টনসিলের অপারেশন হয়। রবিবার রাত দুইটার দিকে বরিশালের কাছাকাছি পৌঁছালে হঠাৎ তার অপারেশনের স্থানে প্রচুর রক্তক্ষরণ শুরু হয়। তখন এক সহযাত্রী জরুরি সহায়তা চেয়ে জাতীয় জরুরি সেবা ৯৯৯ নম্বরে ফোন করেন। ফোনকলটি গ্রহণ করেন ৯৯৯ কলটেকার কনস্টেবল সানাউল্লাহ। তিনি তাৎক্ষণিকভাবে বিষয়টি বরিশাল পুলিশ নিয়ন্ত্রণ কক্ষ এবং হিজলা থানায় অবহিত করেন। উদ্ধার তৎপরতা তদারক ও সমন্বয়ের দায়িত্বে ছিলেন ৯৯৯ ডিসপাচার এসআই আব্দুল বারী। ৯৯৯ থেকে তথ্য পাওয়ার পর হিজলা থানার একটি উদ্ধারকারী দল দ্রুত হিজলা লঞ্চঘাটে পৌঁছে যায়। সেখানে লঞ্চ থামিয়ে রোগী ফাতেমা বেগমকে নামানো হয় এবং হিজলা থানার পুলিশ সদস্যরা তাকে দ্রুত হিজলা উপজেলা স্বাস্থ্য...