বেনেডিক্টের প্রথম গন্তব্য ছিল বাজার; যেখানে তিনি পরিবেশক, খুচরা বিক্রেতা ও গ্রাহকদের সঙ্গে সরাসরি কথা বলেন। বেনেডিক্ট পরিবেশক, খুচরা বিক্রেতা ও গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা, চ্যালেঞ্জ ও আকাক্সক্ষাগুলো মনোযোগ দিয়ে শোনেন। টেলিনরের অন্যতম লক্ষ্য গ্রাহকদের প্রয়োজন বোঝা।...